Vendas e financeiro
- Venda fechada no CRM vira pedido e cobrança no ERP
- Nota e boleto emitidos sem ninguém redigitar o cadastro
- Pagamento confirmado atualiza o status para o comercial
- Inadimplência avisada ao responsável da conta
Integração de sistemas para empresas: o dado entra uma vez e chega a todos os lugares.
Pedido, cliente, nota e cobrança passam a ser registrados uma só vez e aparecem no ERP, no CRM, nas planilhas e no WhatsApp, sem ninguém digitar duas vezes. Você mantém os sistemas que já usa, e o primeiro fluxo integrado entra em produção em 2 a 6 semanas.
- Sem trocar os sistemas que você já usa
- Um dado só, sem redigitação nem conferência manual
- Escopo, prazo e preço fechados antes de começar
Pedido chega
IA lê o pedido
Confere estoque
Emite a nota
Atualiza o CRM
Avisa o cliente
Exemplo ilustrativo
Resposta direta
O que faz uma empresa de integração de sistemas, na prática.
Definição
Integração de sistemas é fazer os sistemas que a empresa já usa (ERP, CRM, planilhas, e-mail e WhatsApp) trocarem dados entre si, sem que uma pessoa precise copiar e colar. O dado é registrado uma vez, no lugar onde nasce, e os outros sistemas recebem a informação sozinhos, com a regra da empresa aplicada no caminho. A equipe deixa de ser a ponte entre os sistemas e volta ao trabalho que só ela faz.
A Sincron IA é uma empresa brasileira que integra os sistemas de médias e grandes empresas em todo o Brasil, com trabalho remoto e encontros presenciais quando o projeto pede. Cada integração faz parte de um projeto de automação de processos. O próximo passo é o diagnóstico gratuito, que leva cerca de 2 minutos. Se são muitos sistemas e ninguém sabe por onde começar, o Diagnóstico de processos faz o mapa antes de qualquer construção.
- 01
Sem retrabalho de digitação
O pedido que chega no WhatsApp ou no CRM vira lançamento no ERP sem ninguém redigitar. Some a tarefa que ocupava gente qualificada e o erro que vinha com ela.
- 02
O mesmo número em todo lugar
Financeiro, comercial e diretoria olham para o mesmo dado, atualizado na hora. Acaba a reunião para descobrir qual planilha está certa.
- 03
Aviso no momento certo
Quando algo trava ou foge do padrão, a pessoa responsável é avisada no canal que já usa, em vez de descobrir no fim do dia ou do mês.
Sinais
Seis sinais de que os seus sistemas precisam conversar.
Se dois ou mais aparecem na sua operação, há horas de trabalho indo embora toda semana em tarefa que o próprio sistema poderia fazer.
- 01
O mesmo cadastro é digitado em dois lugares
O cliente entra no CRM e, depois, alguém abre o ERP para cadastrar de novo.
- 02
Planilhas paralelas fecham a conta do mês
O sistema não tem o número que a diretoria quer, então alguém junta exportações à mão.
- 03
O pedido tem um status em cada sistema
Comercial, estoque e financeiro enxergam o mesmo pedido de formas diferentes.
- 04
O relatório depende de exportar e colar
A cada semana alguém repete o mesmo caminho de arquivos para chegar ao mesmo gráfico.
- 05
A informação demora a chegar a quem precisa
O financeiro só descobre a venda quando alguém lembra de avisar.
- 06
Trocar de sistema parece a única saída
Antes de pagar uma migração, vale saber se conectar o que já existe resolve.
Onde começa
As integrações que mais se pagam.
Quase sempre o primeiro projeto está numa destas ligações. A ordem certa sai do diagnóstico: começa pela que mais custa hoje.
Pedidos, estoque e entrega
- Pedido de qualquer canal entra uma vez no sistema de gestão
- Estoque atualizado em todos os canais ao mesmo tempo
- Cliente e transportadora avisados nos pontos críticos
- Alerta quando um pedido trava entre duas etapas
Atendimento e cadastro
- Conversa do WhatsApp registrada no CRM, com o histórico do cliente
- Cadastro atualizado em um lugar e replicado nos demais
- Dúvida de status respondida sem abrir dois sistemas
- Caso complexo passado a uma pessoa com o contexto completo
Diretoria e relatórios
- Painel único alimentado por todos os sistemas
- Relatório semanal pronto, sem exportar e colar
- Indicadores atualizados todo dia, na mesma definição para todas as áreas
- Divergência entre sistemas apontada antes da reunião
Abordagens
Três jeitos de ligar os sistemas, e o que muda.
A escolha depende do volume e de quanto o erro custa. A comparação abaixo é entre abordagens, e a decisão é tomada caso a caso, antes da proposta.
| Redigitar entre sistemas | Exportar e importar planilhas | Nesta páginaIntegração sob medida | |
|---|---|---|---|
| Como funciona | Uma pessoa copia o dado de um sistema para outro | Alguém exporta um arquivo, ajusta e importa no outro lado | Os sistemas trocam o dado sozinhos, com a regra da empresa aplicada |
| Quando o dado muda | Muda em um lugar e fica velho nos outros | Atualiza só quando alguém repete o processo | Atualiza nos dois lados, na hora |
| Quando algo dá errado | O erro aparece quando o cliente reclama | O arquivo quebra e ninguém sabe em que linha | O fluxo para, registra o que houve e avisa uma pessoa |
| Esforço da equipe | Cresce junto com o volume | Fixo, porém repetido toda semana | Cai para a supervisão de exceções |
Quando o resultado final é um painel para a diretoria, veja os sistemas e painéis sob medida.
Como implantamos
Do mapa dos sistemas ao fluxo funcionando.
A escolha da forma de integrar vem depois de entender como o dado circula hoje. Você não precisa conhecer a parte técnica; precisa saber onde dói.
- 1Antes de começar
Mapa dos sistemas e do dado
Com o diagnóstico gratuito e uma conversa com quem opera, levantamos quais sistemas existem, que dado passa entre eles e onde uma pessoa faz a ponte hoje.
Você recebeAs integrações candidatas, em ordem de retorno.
- 2Antes de começar
Proposta fechada
Para a primeira integração: escopo, marcos semanais, riscos e investimento, por escrito.
Você recebeEscopo, prazo e preço fechados.
- 32 a 6 semanas
Ciclos semanais
Construção em etapas, com demonstração toda semana e testes com dados reais da operação.
Você recebeO primeiro fluxo integrado em produção.
- 4Contínuo
Operação e evolução
Painel de saúde das integrações, documentação e treinamento de quem opera. Os próximos fluxos entram na ordem do mapa.
Você recebeIndicadores de execuções, falhas e horas liberadas.
Como fazemos
Integração feita para durar.
Três cuidados que fazem parte de todo projeto, desde a primeira integração.
01
Cada dado tem um sistema de origem
Antes de construir, definimos qual sistema manda em cada cadastro. Assim a integração espalha o dado certo e a divergência entre áreas acaba.
02
Uma integração por vez, com entrega semanal
Você vê o primeiro fluxo funcionando em semanas e decide o próximo com o resultado na mão.
03
Falha prevista desde o começo
Toda integração entra em produção com registro de cada passo, aviso a um responsável e reprocessamento do que ficou pendente.
Retorno
Quando a integração se paga mais rápido.
Quanto mais sinais abaixo aparecerem no seu caso, mais cedo a integração devolve o investimento.
Volume
O mesmo dado passa por várias mãos
Cadastro, pedido ou cobrança copiados entre sistemas toda semana.
Erro
Um erro de digitação custa caro
Nota errada, cobrança esquecida, pedido duplicado.
Equipe
Gente qualificada faz trabalho de ponte
Horas de quem deveria estar analisando ou vendendo.
Sistemas
ERP, CRM e planilhas já trocam dados
Qualquer caminho de conexão que os sistemas ofereçam já é ponto de partida.
Perguntas frequentes
O que perguntam antes de integrar os sistemas.
O que uma empresa de integração de sistemas entrega?
Entrega os sistemas da sua empresa conversando entre si: o dado é registrado uma vez e chega ao ERP, ao CRM, às planilhas e ao WhatsApp, com a regra do seu negócio aplicada no caminho. Além das ligações, entrega o painel de saúde, a documentação e o treinamento de quem opera.
Preciso trocar o ERP ou o CRM para integrar?
Não. A integração conecta o que você já usa. Só recomendamos trocar um sistema quando ele impede qualquer forma de conexão, e isso aparece no diagnóstico, antes de qualquer proposta.
E se um dos sistemas for antigo ou fechado?
O diagnóstico verifica, sistema por sistema, que caminho existe para trocar dados. Quando não há um caminho direto, apresentamos as alternativas e o que cada uma muda no custo e no prazo, para você decidir com a informação completa.
O que acontece se uma integração falhar?
O fluxo para no ponto do problema, registra o que aconteceu e avisa o responsável no canal que ele já usa. Depois de corrigido, o dado pendente é reprocessado, sem que ninguém precise refazer o trabalho à mão.
Quanto custa integrar os sistemas da minha empresa?
Depende de quantos sistemas entram, de como cada um permite a conexão e do volume do dado. Depois do diagnóstico e de uma conversa com quem opera, a proposta chega com escopo, prazo e preço fechados antes de qualquer compromisso.
Meus dados ficam seguros durante a integração?
Toda integração passa por revisão de segurança e de LGPD: cada conexão tem autenticação e permissão validadas, o dado sensível não aparece em registro de execução e só trafega o que o processo precisa.
Vocês atendem empresas de qualquer lugar do Brasil?
Sim. O trabalho é remoto, com demonstração toda semana, e os encontros presenciais são combinados quando o projeto pede, por exemplo para ver o processo acontecendo nos sistemas reais.
Comece pela ligação que mais custa hoje.
No diagnóstico gratuito você vê o que está travando o processo que mais incomoda e por onde vale começar. Sem compromisso.