Diagnóstico de processos: saia com um plano, não com uma apresentação.

Se a sua empresa tem muitos processos manuais e não sabe por onde começar a automatizar, o Diagnóstico de processos da Sincron IA mapeia a operação, mede onde o tempo se perde e entrega um plano priorizado em 2 a 4 semanas. É uma consultoria conduzida por gente, com o método Discovery, e atende empresas em todo o Brasil.

  • Conversa com quem opera cada processo
  • Roadmap em ondas, com o motivo de cada escolha
  • Proposta fechada para a primeira onda
Discovery · mapa de processosPriorizado com a equipe
  1. Conciliação financeiraFinanceiro120 hOnda 1
  2. Pedidos do WhatsApp no ERPOperações90 hOnda 1
  3. Relatório da diretoriaGestão40 hOnda 2
  4. Onboarding de clientesComercial30 hOnda 2
  5. Cadastro de fornecedoresCompras6 hAgora não

Fica fora: cadastro de fornecedores. Volume baixo; fica para depois, com o motivo escrito.

Exemplo ilustrativo

Como funciona

Três etapas que terminam no mesmo lugar: decisão.

O método Discovery existe para chegar ao dia de trabalho intenso já sabendo o contexto, em vez de gastar a manhã em apresentação institucional.

  1. 1Antes

    Conversas de contexto

    Um ou dois encontros curtos para entender o negócio, o momento e a dor que motivou a procura. É aqui que separamos o sintoma do problema: quem pede para "automatizar o financeiro" quase sempre fala de dois ou três processos que doem por motivos diferentes.

    Você recebeO problema certo, com nome.

  2. 2Antes

    Questionário preparatório

    Um formulário respondido por quem opera cada processo, em 15 a 20 minutos, que pode ser dividido entre várias pessoas. Cobre volume, sistemas, pontos de espera e onde o retrabalho aparece.

    Você recebeO dia presencial livre para o que importa.

  3. 3O dia

    Dia presencial

    O núcleo do trabalho. Sentamos com quem executa, vemos o processo acontecendo nos sistemas reais e desenhamos juntos onde a automação encosta. Aparecem as planilhas paralelas e os passos que existem só porque "sempre foi assim".

    Você recebeO retrato fiel da operação.

O que você recebe

Três entregas que cabem numa reunião de decisão.

O material é escrito para ser levado à diretoria e defendido por você, sem a nossa presença. Se precisar da gente para ser entendido, não serve.

Entrega 01

Mapa de processos priorizado

O inventário dos processos avaliados, em ordem de prioridade: o que trava hoje, quanto consome da equipe e o que seria preciso para automatizar.

  • O que entra, com a justificativa
  • O que fica de fora, também com a justificativa
Entrega 02

Roadmap em ondas

A sequência de execução em blocos. A onda 1 resolve dor real sem depender de nada; as seguintes trazem o que precisa de pré-requisito, com a dependência nomeada.

  • Ordem com motivo, não lista de desejos
  • Dependências explícitas entre as ondas
Entrega 03

Proposta com escopo e preço

Para a onda 1, uma proposta de implantação fechada: o que será construído, em que marcos e por quanto. Sem novo levantamento.

  • Escopo definido e investimento fechado
  • Livre para executar com quem você quiser
Para quem faz sentido

Funciona muito bem em alguns casos e mal em outros.

O Diagnóstico de processos é um investimento de tempo da sua equipe, não só de dinheiro. Vale saber antes se o seu caso é dos que rendem.

Faz sentido quando

  • Há muita dor e pouca clarezaA operação perde tempo com processos manuais, várias áreas reclamam, mas ninguém consegue apontar por onde começar sem disputa interna.
  • Tentativas anteriores pararamUm projeto de automação morreu no meio ou uma ferramenta comprada ficou sem uso. O levantamento entende também por que parou; quase nunca o motivo foi técnico.

Não faz sentido quando

  • É um processo só, já nomeadoSe o processo está claro e a decisão de fazer já foi tomada, o diagnóstico vira etapa cara demais. Vá direto para a implantação.
  • A pergunta ainda é "será que tem algo aqui?"Para uma primeira leitura, o diagnóstico gratuito, online, responde em cerca de 2 minutos e não custa nada.
Outros caminhos

Se o Diagnóstico de processos não é o seu caso, o caminho fica aqui.

Processo já definido

Quando o problema tem nome e a decisão foi tomada, a implantação começa direto, com proposta fechada.

Ver automação de processos

A equipe vai construir

Se o gargalo é capacidade do time interno, e não o plano, a frente certa é a mentoria.

Ver a mentoria

Se ainda está comparando consultorias, o guia como escolher uma consultoria de automação de processos traz critérios, perguntas para fazer antes de contratar e sinais de alerta, que valem para nós e para qualquer outra.

Perguntas frequentes

O que perguntam sobre o Diagnóstico de processos.

Quanto tempo leva o Diagnóstico de processos, do início ao fim?

Da primeira conversa à entrega do plano, o ciclo costuma levar de duas a quatro semanas. A maior parte desse tempo é o intervalo até conseguir a agenda das pessoas certas e as respostas do questionário. Quando a empresa reúne os participantes rápido, o ciclo encurta bastante.

O dia presencial é obrigatório?

É a parte que mais muda o resultado, e por isso insistimos nela. Ver a pessoa executando o processo na tela dela, com os sistemas reais abertos, revela o que nenhuma reunião remota mostra: retrabalho silencioso, planilha paralela, o passo que ninguém documentou. Atendemos empresas em todo o Brasil e combinamos a data e o local com você; quando a distância inviabiliza, adaptamos para sessões remotas mais longas, avisando que o retrato fica menos fiel.

O que precisamos preparar antes?

O questionário preparatório cobre o essencial e leva de 15 a 20 minutos. Ele pode ser respondido por mais de uma pessoa, e é melhor assim: cada bloco com quem opera aquele processo. Estimativas bastam; ninguém precisa levantar número exato.

Como vocês tratam dados sensíveis durante o mapeamento?

Trabalhamos com o mínimo necessário: para entender um processo, quase sempre bastam a estrutura e o volume, não o conteúdo dos registros. Quando é preciso ver dado real, olhamos no ambiente do cliente em vez de receber cópia. Acordo de confidencialidade é padrão e pode ser o modelo da sua empresa.

Já temos um mapeamento de processos feito. Isso aproveita?

Aproveita e encurta o caminho, mas raramente substitui o levantamento. Mapeamento feito para qualidade ou auditoria descreve o processo como ele deveria ser; o que precisamos saber é como ele acontece de fato, com os desvios que as pessoas criaram para dar conta do dia.

O que exatamente vem no roadmap em ondas?

Os processos priorizados, agrupados em blocos de execução na ordem em que fazem sentido. A onda 1 reúne o que resolve dor real e depende pouco de outras coisas. As seguintes trazem o que precisa de pré-requisito: um dado que ainda não existe, uma integração a construir antes ou uma decisão que a empresa ainda não tomou.

Descubra o que vale esforço antes de gastar.

A conversa inicial não tem custo. Serve para entender o seu contexto e dizer com honestidade se o Diagnóstico de processos resolve o seu caso, ou se outro caminho resolve melhor.