Si tu empresa tiene muchos procesos manuales y no sabe por dónde empezar a automatizar, el Diagnóstico de procesos de Sincron IA mapea la operación, mide dónde se pierde el tiempo y entrega un plan priorizado en 2 a 4 semanas. Es una consultoría conducida por personas, con el método Discovery, a cargo de un equipo con base en Brasil que trabaja en remoto.
Queda fuera: registro de proveedores. Poco volumen; queda para después, con el motivo por escrito.
Ejemplo ilustrativo
El método Discovery existe para llegar al día de trabajo intensivo conociendo ya el contexto, en lugar de gastar la mañana en una presentación institucional.
Uno o dos encuentros cortos para entender el negocio, el momento y el dolor que motivó la búsqueda. Aquí separamos el síntoma del problema: quien pide “automatizar finanzas” casi siempre habla de dos o tres procesos que duelen por motivos distintos.
RecibesEl problema correcto, con nombre.
Un formulario que responde quien opera cada proceso, en 15 a 20 minutos, y que se puede repartir entre varias personas. Cubre volumen, sistemas, puntos de espera y dónde aparece el retrabajo.
RecibesEl día presencial libre para lo que importa.
El núcleo del trabajo. Nos sentamos con quienes ejecutan, vemos el proceso en marcha en los sistemas reales y diseñamos juntos dónde entra la automatización. Aparecen las hojas de cálculo paralelas y los pasos que existen solo porque “siempre se hizo así”.
RecibesEl retrato fiel de la operación.
El material está escrito para que lo lleves a la dirección y lo defiendas tú, sin que estemos presentes. Si necesita de nosotros para entenderse, no sirve.
El inventario de los procesos evaluados, en orden de prioridad: qué se traba hoy, cuánto tiempo le quita al equipo y qué haría falta para automatizarlo.
La secuencia de ejecución en bloques. La fase 1 resuelve un dolor real sin depender de nada; las siguientes incluyen lo que tiene requisitos previos, con la dependencia identificada.
Para la fase 1, una propuesta de implementación cerrada: qué se va a construir, con qué hitos y por cuánto. Sin un nuevo levantamiento.
El Diagnóstico de procesos es una inversión de tiempo de tu equipo, no solo de dinero. Conviene saber antes si tu caso es de los que rinden.
Cuando el problema tiene nombre y la decisión está tomada, la implementación empieza directamente, con una propuesta cerrada.
Ver automatización de procesosSi el cuello de botella es la capacidad del equipo interno, y no el plan, el frente indicado es la mentoría.
Ver la mentoríaCuatro preguntas, unos 2 minutos, en línea: ve dónde hay oportunidades, sin compromiso.
Hacer el diagnóstico gratuitoDe la primera conversación a la entrega del plan, el ciclo suele tomar de dos a cuatro semanas. La mayor parte de ese tiempo es la espera hasta conseguir la agenda de las personas indicadas y las respuestas del cuestionario. Cuando la empresa reúne rápido a los participantes, el ciclo se acorta bastante.
Es la parte que más cambia el resultado, y por eso insistimos en ella. Ver a la persona ejecutar el proceso en su pantalla, con los sistemas reales abiertos, revela lo que ninguna reunión remota muestra: el retrabajo silencioso, la hoja de cálculo paralela, el paso que nadie documentó. Tenemos base en Brasil y acordamos contigo la fecha y el lugar; cuando la distancia lo hace inviable, lo adaptamos a sesiones remotas más largas y avisamos que el retrato será menos fiel.
El cuestionario previo cubre lo esencial y toma de 15 a 20 minutos. Lo puede responder más de una persona, y es mejor así: cada bloque, quien opera ese proceso. Las estimaciones alcanzan; nadie necesita buscar números exactos.
Trabajamos con lo mínimo necesario: para entender un proceso, casi siempre alcanza con la estructura y el volumen, no con el contenido de los registros. Cuando hace falta ver datos reales, los revisamos en el entorno del cliente en lugar de recibir una copia. El acuerdo de confidencialidad es estándar y puede ser el modelo de tu empresa.
Sirve y acorta el camino, pero rara vez reemplaza el levantamiento. Un mapeo hecho para calidad o auditoría describe el proceso como debería ser; lo que necesitamos saber es cómo ocurre en la práctica, con los desvíos que la gente creó para sacar adelante el día a día.
Los procesos priorizados, agrupados en bloques de ejecución en el orden en que tienen sentido. La fase 1 reúne lo que resuelve un dolor real y depende poco de otras cosas. Las siguientes incluyen lo que tiene requisitos previos: un dato que todavía no existe, una integración que hay que construir antes o una decisión que la empresa todavía no tomó.
La conversación inicial no tiene costo. Sirve para entender tu contexto y decirte con honestidad si el Diagnóstico de procesos resuelve tu caso, o si otro camino lo resuelve mejor.
