Se la tua azienda ha molti processi manuali e non sa da dove iniziare ad automatizzare, la Diagnosi dei processi di Sincron IA mappa l'operatività, misura dove si perde il tempo e consegna un piano con le priorità in 2-4 settimane. È una consulenza condotta da persone, con il metodo Discovery, da un team con sede in Brasile che lavora da remoto.
Resta fuori: anagrafica fornitori. Volume basso; si rimanda, con il motivo messo per iscritto.
Esempio illustrativo
Il metodo Discovery serve ad arrivare alla giornata di lavoro intenso conoscendo già il contesto, invece di passare la mattina tra presentazioni aziendali.
Una o due brevi conversazioni per capire il business, il momento e il problema che ti ha spinto a cercarci. È qui che separiamo il sintomo dal problema: chi chiede di “automatizzare l'amministrazione” quasi sempre sta parlando di due o tre processi che fanno male per motivi diversi.
RiceviIl problema giusto, con un nome.
Un modulo da compilare in 15-20 minuti a cura di chi gestisce ogni processo, anche diviso tra più persone. Copre volumi, sistemi, punti di attesa e dove compaiono le rilavorazioni.
RiceviLa giornata in presenza libera per ciò che conta.
Il cuore del lavoro. Ci sediamo con chi esegue, vediamo il processo mentre avviene nei sistemi reali e disegniamo insieme dove interviene l'automazione. Emergono i fogli di calcolo paralleli e i passaggi che esistono solo perché “si è sempre fatto così”.
RiceviIl ritratto fedele dell'operatività.
Il materiale è scritto per essere portato alla direzione e difeso da te, senza di noi. Se serve la nostra presenza per capirlo, non va bene.
L'inventario dei processi valutati, in ordine di priorità: cosa si blocca oggi, quanto tempo toglie al team e cosa servirebbe per automatizzarlo.
La sequenza di esecuzione a blocchi. L'ondata 1 risolve problemi reali senza dipendere da nulla; le successive includono ciò che richiede prerequisiti, con le dipendenze chiamate per nome.
Per l'ondata 1, una proposta di implementazione a prezzo chiuso: cosa verrà costruito, con quali tappe e a quale prezzo. Senza una nuova analisi.
La Diagnosi dei processi è un investimento di tempo del tuo team, non solo di denaro. Meglio sapere prima se il tuo caso è tra quelli che rendono.
Quando il problema ha un nome e la decisione è presa, l'implementazione parte subito, con una proposta a prezzo chiuso.
Vedi l'automazione dei processiSe il collo di bottiglia sono le competenze del team interno, e non il piano, il fronte giusto è il mentoring.
Vedi il MentoringQuattro domande, circa 2 minuti, online: scopri dove ci sono opportunità, senza impegno.
Fai la diagnosi gratuitaDal primo colloquio alla consegna del piano, il ciclo di solito dura da due a quattro settimane. Gran parte di questo tempo se ne va nell'attesa di trovare spazio nelle agende delle persone giuste e di ricevere le risposte al questionario. Quando l'azienda riunisce in fretta i partecipanti, il ciclo si accorcia parecchio.
È la parte che incide di più sul risultato, e per questo ci teniamo. Vedere la persona che esegue il processo sul proprio schermo, con i sistemi reali aperti, rivela ciò che nessuna riunione da remoto mostra: rilavorazioni silenziose, fogli di calcolo paralleli, il passaggio che nessuno ha documentato. Abbiamo sede in Brasile e concordiamo con te data e luogo; quando la distanza lo rende impossibile, passiamo a sessioni da remoto più lunghe, avvisando che il quadro sarà meno fedele.
Il questionario preliminare copre l'essenziale e richiede dai 15 ai 20 minuti. Può essere compilato da più persone, ed è meglio così: ogni blocco da chi gestisce quel processo. Bastano delle stime; nessuno deve raccogliere numeri esatti.
Lavoriamo con il minimo indispensabile: per capire un processo bastano quasi sempre la struttura e i volumi, non il contenuto dei record. Quando serve vedere dati reali, li guardiamo nell'ambiente del cliente invece di riceverne una copia. L'accordo di riservatezza è standard e può essere il modello della tua azienda.
Sì, e accorcia il percorso, ma raramente sostituisce l'analisi. Una mappatura fatta per la qualità o per un audit descrive il processo come dovrebbe essere; a noi serve sapere come avviene davvero, con gli aggiustamenti che le persone hanno inventato per stare dietro al lavoro di ogni giorno.
I processi in ordine di priorità, raggruppati in blocchi di esecuzione nell'ordine in cui hanno senso. L'ondata 1 raccoglie ciò che risolve problemi reali e dipende poco da altro. Le successive includono ciò che richiede prerequisiti: un dato che ancora non esiste, un'integrazione da costruire prima o una decisione che l'azienda non ha ancora preso.
La conversazione iniziale è gratuita. Serve a capire il tuo contesto e a dirti con onestà se la Diagnosi dei processi fa per te, o se un'altra strada funziona meglio.
