El problema que vimos
El contenido que más importa es el que no se puede seleccionar.
Gráficos, tablas dentro de un PDF, sistemas internos, la captura que mandó el cliente. Todo texto, nada seleccionable.
Lo notamos al intentar compartir cosas dentro del equipo. El traductor del navegador pasa de largo por la figura que era lo central del documento, porque no lee texto dentro de imágenes. Entonces quien necesitaba ese gráfico en otro idioma quedaba exactamente donde estaba: mirando un contenido que sabe que es importante y que no puede leer.
La segunda mitad del problema aparece a la hora de explicárselo a otra persona. El camino de siempre es sacar una captura, pegarla en el chat y escribir “mira aquí arriba a la derecha”, esperando que el otro lo encuentre. Funciona mal y consume la atención de dos personas. Cuando el tema es técnico, toda la explicación depende de que el otro esté mirando la parte correcta de la imagen.
Sumando las dos, el costo es una explicación que se rehace cada vez que alguien nuevo necesita la misma información. Ninguno de estos costos aparece en un informe de actividad, y justamente por eso duran tanto.
